Informationen zur Retoure und zum Umtausch

Wir hoffen das Sie mit den bestellten Produkten zufrieden sind und wir immer Ihre Erwartungen befriedigen. Sollte es doch einmal vorkommen, dass Sie mit einer Lieferung oder einem Artikel unzufrieden sind, so wenden Sie sich bitte an unsere Retourenabteilung.

Wir bitten Sie folgendes zu beachten:

• Ware, die älter als 4 Wochen ist, kann nicht mehr zurückgenommen werden.
  (Ausnahme: Die Garantiezeit für den Artikel ist noch nicht abgelaufen.)
  
• Für Falschlieferungen, die wir nicht zu verantworten haben, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 25%, jedoch mindestens 8,00 € netto. Diese Gutschrift erfolgt nur für Waren im verkaufsfähigen Zustand.
  
• Sonderbestellungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  
• Ware, die nicht sorgfältig verpackt ist, kann nicht angenommern werden und geht zu Ihren Lasten zurück.

Bitte benutzen Sie die folgenden Formulare:

Gutschrift nicht erhalten oder Artikel wurden nicht abgeholt?

Sie vermissen eine zugesprochene Gutschrift oder es wurden reklamierte Artikel nicht abgeholt?
Benutzen Sie dieses Formular um eine fehlende Gutschrift anzumahnen oder eine erneute Abholung zu veranlassen.

Retoure anmelden

Nutzen Sie ab sofort unser neues Formular um Reklamationen und Retouren anzumelden.
Wir erhalten umgehend Ihre Angaben und können uns um Ihr Anliegen kümmern.